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    亚博竞技APP软件KIS商贸系列常见问题
    发布时间 :2016/4/29 15:28:53

     *问题1:登录账套提示“运行时错误-8880,从字符串转换datetime时发生语法错误”

     修改【区域和语言】-【自定义】-【日期】页签下的短日期格式改为yyyy-mm-dd

     *问题2:登录账套提示“运行时错误374,列名FPlatver无效”

     原因:一般是因为应用平台不是最新版本导致,建议升级到最新应用平台。

     应用平台公用升级包下载地址:http://downloads.cmcloud.cn/appcenter/client/KISAppPlatForm/setup.exe

     问题3:删除科目提示“已有业务发生或已被使用,不能删除或编辑”

     如果使用记录较少,且未结束初始化

     删除使用记录,包括凭证、期初余额及其他引用记录(需要注意:引用记录包括商品类型、出入库类别、收支类别等)

     打开科目初始数据界面,点击【平衡】,然后再删除会计科目

     如果使用记录较多,已结束财务初始化

     新增科目替代,结转原科目余额,禁用原科目。

     问题4:会计科目已被使用,是否可以修改外币核算?

     已使用的会计科目只能修改为核算所有币别,不能核算单一币别

     问题5:会计科目中核算项目不能选择

     会计科目已有业务发生或已被使用

     问题6:已经禁用的会计科目,想反禁用,但是看不到该科目

     基础设置-账套选项-业务参数中勾选“显示禁用基础资料”(其他禁用基础资料要显示也是勾选该选项)

     问题7:新增商品,只录入了业务单据,能否删除?

     删除业务单据,校对即时库存后可以删除商品。

     问题8:存货初始数据录入界面,没有任何商品

     是否新增了仓库

     商品属性中是否选择默认仓库

     存货初始数据录入界面手工选择商品

     问题9:存货初始数据中,不能录入数量和单价,为灰色?

     计价方法采用先进先出法、分批认定法或采用批号管理的商品

     双击【批次/顺序号】进入明细界面录入存货金额和数量

     问题10:已经录入了客户和供应商初始数据,科目初始数据中如何引入?

     科目初始数据录入界面中,点击文件-引入往来单位初始数据

     不可从科目初始数据传递到客户和供应商初始数据

     问题延伸:做收\付款单选择不到初始数据,可能是只录入了科目初始数据,没有录入客户\供应商初始数据

     问题11:初始化的估价入库单是否影响库存?

     不影响,存货初始数据中已经包括这些估价入库单数据,所以录入初始化的估价入库单不会影响库存,同理,初始化委托代销单也一样。

     问题12:现金流量初始数据中不能录入。

     账套启用期间为第一期,不需要录入现金流量初始数据

     *问题13:新增了客户资料,但是其他用户看不到?

     用户启用了数据授权,用户管理-授权-数据授权中勾选相应客户权限。

     新增基础资料默认未进行数据授权

     *问题14:凭证录入时如何将已录入的金额转换到另一方

     在凭证录入界面,光标定位于要转换的金额栏上,按【空格】键进行切换。

      *问题15:凭证录入,如何获取上条分录摘要?

     按两下小数点“..”按钮复制上条摘要,按两下“//”复制第一条摘要。

     *问题16:输入凭证时,金额只能录入一个数字,光标是一个粗的下划线

     原因:按了插入键insert导致

     再按一下insert键可恢复

     *问题17:已经过账、审核的凭证如何修改?

     反过账,点击【凭证管理】进入到会计分录序时簿,选中需要修改的凭证,右键-反过账

     反审核,选中需要修改的凭证,右键-反审核。修改凭证,选中凭证,右键-修改

     *问题18:结转损益提示:本年利润科目未设置或不存在。

     基础设置-账套选项-财务参数中设置本年利润和利润分配科目。

     (注意:科目需要选择一级科目)

     *问题19:凭证保存后没有跳到下一张新增空白凭证界面?

     基础设置-账套选项-财务参数中勾选“凭证保存后立即新增”

     *问题20:财务反结账到上一年,提示:不允许进行跨财务年度反结账。

     基础设置-账套选项-财务参数中去掉选项“不允许进行跨财务年度反结账”。

     业务模块不受此参数控制。

     *问题21:财务结账提示:您还有业务单据没有生成凭证。

     财务参数中勾选了“业务单据全部生成凭证后才可进行财务结账”

     财务管理-凭证制作中生成凭证,注意:凭证制作中有两种类型,一种是“日常业务单据生成凭证”,一种是“期末成本结转凭证”,很多客户可能会忽略第二项。

     *问题22:科目余额表、明细账等账表查看界面,想设置表格字体大小?

     先点击预览-页面选项-颜色尺寸-表格字体中设置。(会计分录序时簿也一样)

     *问题23:如何连续打印多张凭证?

     在凭证管理中设置过滤条件,过滤需要打印的凭证

     文件-打印凭证-打印预览,在预览结果中连续打印

     区别:会计分录序时簿中,表头的打印按钮是打印序时簿界面,而不是打印凭证。

     *问题24:数量金额明细账单价或数量小数位显示不正确。

     查看-页面设置-显示中,把相应列的显示格式选择一下,一般选择第一种格式即可。

     拓展:其他账簿金额小数位也是相同设置方法。

     *问题25:期末调汇提示“本期不需要调汇”

     检查是否存在会计科目核算外币,且勾选“期末调汇”

     是否有外币凭证,且凭证已过账

     {外币余额*调整汇率-调整前本位币}是否大于零

     *问题26:资产负债表不平衡原因分析

     重算报表

     所有业务是否处理完成,例如:是否结转损益、凭证是否过账

     本期是否存在新增的一级科目

     检查比较容易出现错误的项目公式是否正确,例如:应收应付项目、预收预付、存货、未分配利润

     与科目余额表对比检查

     *问题27:报表单元格显示:#科目代码错误

     科目代码设置错误,公式中的科目代码在实际会计科目中不存在,一般由于客户修改或删除过会计科目导致。

     把公式中的科目代码修改为正确的科目代码即可。

     *问题28:利润表本期金额没有数据

     重算报表

     工具-公式取数参数中的期间是否正确

     结转损益凭证是否已过帐

     是否为手工结转损益

     项目公式设置是否正确

     *问题29:年中启用账套,损益类科目录入了本年累计借贷方,但是利润表本年累计数中没有包括。

     科目初始数据中,损益类科目需要录入“实际损益发生额”

     如果已经启用账套,不方便反初始化的话,建议修改报表公式,把公式中的SL改成JL,或者直接在公式后面加上相应的金额。

     *问题30:利润表中财务费用数据与科目余额表中的本期发生额不一致

     一般为财务费用核算利息收入,发生额录入了贷方

     修改凭证,贷方发生额修改为借方红字

     *问题31:采购暂估业务处理

     首先录入估价入库单,暂估一个单价。

     发票到,做购货单,单据类型选择“估价冲回(蓝单)”,通过“选源单”按钮,选择之前录入的估价入库单,单价录入发票上正确单价。

     单据审核后,系统会自动生成一张红字的估价入库单冲减以前的估价入库单,单价跟以前单据一致。

     *问题32:采购订单上为什么会有“关闭”标志?

     自动关闭,当采购订单关联生成的购货单数量大于等于订单数量时,订单自动关闭。

     手动关闭,进入订单查询界面,手动点击“关闭”按钮。

     订单关闭后,不能再被关联。

     *问题33:购货单序时簿中,如何隐藏某些列?

     采购管理-序时簿中心,过滤界面中点击到“显示隐藏列”页签,去掉对应列的“显示”勾选。

     *问题34:购货单中的单据编号为灰色,不能修改。

     基础资料-单据设置中,双击购货单,勾选“允许手工录入编码”

     单据自动填补断号、流水号跨日\月\年归零也在此设置

     *问题35:采购赠品业务如何处理?

     新增仓库类型为赠品仓仓库

     通过购货单或其他入库单入库,仓库选择赠品仓即可

     *问题36:打印购货单提示:可打印幅面太小,请调整打印纸页面或页边距?

     文件-套打设置中,去掉“超出纸边距时警告”勾选

     *问题37:销售订单如何反关闭?

     手工关闭的订单,通过进入销售订单序时簿,双击打开订单后点击“反关闭”按钮。

     自动关闭的订单,删除关联的销售单

     *问题38:委托代销业务处理流程?

     商品发出,录入委托代销单,单据类型选择“委托代销”。

     与委托代销客户结算时,录入销售单,单据类型选择“委托结算”,通过“选源单”按钮选择之前录入的委托代销单。

     *问题39:销售毛利汇总表或明细表中的成本为零或不正确?

     先重算本期成本,功能-重算本期成本。

     商品入库单是否已经审核,单据是否为以后期间。

     查询日期是否为以后期间日期

     *问题40:打印销售单,每页只显示了一条记录?

     文件-套打设置中设置“每张单据打印分录数”信息

     *问题41:做组装单,组装件商品代码中按F7选择不到商品?

     原因:商品属性中没有勾选“可组装/拆卸”

     *问题42:即时库存查询,商品没有数量了,但是还有金额?

     原因:1、没有重算本期成本

                 2、有跨期暂估业务,暂估金额与发票实际金额不一致,导致数量冲减为零了,但是金额没有冲减为零。

                 3、以前期间有负库存出库,成本金额取的是成本指导价,本期商品入库金额跟成本指导价不一致。

                 4、做调价单把金额调整为零即可。

     *问题43:销售单需要少收款。

     收款单界面,先选择源单为销售单,表头“本次核销”金额跟表体“本次核销”金额一致,本次收款中录入实际收款金额,“折扣科目”中选择相应科目即可。

     *问题44:销售代垫运费,到时候需要一起跟客户收款,如何做数据?

     做其他收款单,单据类型选择“其他应收”

     收款时做收款单,选源单中可以选择这张其他收款单进行收款。

     *问题45:凭证过账或者审核单据等操作提示:当前使用的功能与其他用户有冲突。

     系统-清除任务(该功能只能清除当前用户的操作记录)

     开始-程序-亚博竞技APPKIS商贸版-工具-系统工具-网络控制工具中清除任务(该功能可以清除所有用户的操作记录)

     *问题46:如何设置对某用户隐藏账套

     【账套管理】-【操作】-【查看账套】,对某用户取消某些账套

     *问题47:如何恢复演示账套?

     运行installdb.exe文件可恢复演示账套

     该文件一般在软件安装路径下

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